FOIRE AUX QUESTIONS
Retrouvez ici les réponses à vos questions
Je suis nouveau client.e CORSE GSM ?
Consultez notre Guide de Bienvenue pour profiter pleinement de votre nouveau forfait mobile ou Internet.
- Je m’assure avoir un forfait compatible, c’est à dire tous les forfaits à partir du Confort 100GO
- Je vérifie que mon mobile soit compatible 5G.
- Je dois être dans une zone géographiquement couverte par la 5G.
Pour suivre ma consommation mobile et box 4G en temps réel, je contacte mon service client par mail : info@corsegsm.com.Mon service client m’enverra un lien par mail afin de créer mon accès à Mon Tableau de Bord.
Pour comprendre ma facture, je peux envoyer un message sur le chat en ligne de corsegsm.com, je peux également me rendre dans la boutique CORSE GSM la plus proche de moi, ou bien demander à être recontacté par mon service client à info@corsegsm.com. Pour régler ma facture, je me rends dans ma boutique CORSE GSM pour régler en espèces ou en CB.
En tant que client CORSE GSM je choisis mon réseau à la souscription, et bénéficie du réseau d’opérateur infrastructure. Mon abonnement CORSE GSM fonctionne en France et à l’étranger en fonction de la destination et de mes options.
Nous serons très heureux de vous compter parmi nos abonnés !Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone en faisant une portabilité du numéro. Pour cela nous avons besoin de votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne à conserver.
Ma carte sim me demande un code PUK. Mon code PUK est écrit sur le socle de ma carte SIM, et je peux le demander à mon conseiller en boutique, ou bien sur le chat en ligne de www.corsegsm.com
1. Je garde mon matériel
2. Je prépare ma lettre recommandée en précisant :
- Ma nouvelle adresse
- Le point GPS pour plus de précisions
- Le NDI du logement : numéro fixe de l’ancien locataire;3. J’envoi ma lettre recommandée à :
SERVICE CLIENT CORSE GSM
IMMEUBLE GAZZO
RN 193
20600 FURIANI
4. Ma demande est traitée sous 5 jours ouvrés et je suis recontacté par un technicien CORSE GSM pour la validation du déménagement.
5. Je branche mon matériel dans mon nouveau logement
Mon abonnement CORSE GSM fonctionne en France et à l’étranger en fonction de la destination et de mes options.
Consulter la grille tarifaire des communications à l’étranger
Vous avez une question sur la Fibre CORSE GSM ?
Rendez-vous en boutique avec un conseiller ou par tchat sur notre site pour vérifier l’éligibilité à la fibre de votre logement en fonction de votre adresse.
Oui, en cumulant votre abonnement mobile + votre offre Fibre vous pouvez bénéficier de réductions. Rendez-vous en magasin pour en savoir plus.
Oui. La Fibre garantit un débit optimal et un temps de réponse quasi instantané. Le débit offert par la Fibre est ultra rapide et ce, quel que soit le nombre d’appareils connectés !
Pour connaître votre éligibilité, rendez-vous dans vos boutiques CORSE GSM ou par tchat sur notre site internet.
Les logements neufs doivent être raccordés à la fibre optique. Les immeubles anciens sont également concernés par cette obligation, s’ils font l’objet de travaux de réhabilitation.
L’abonnement à l’ADSL est au prix de 29,99€/mois et la Fibre CORSE GSM est disponible à 39,99€/mois. Cette dernière dispose d’une technologie plus avancée et d’un équipement différent que celui utilisé pour l’ADSL.
Oui. La Fibre optique est plus stable, plus rapide et plus performante que l’ADSL.
La Fibre CORSE GSM vous garantit jusqu’à 1Gb/s en débit descendant, et 800Mb/s en débit ascendant.